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Vitaldent se niega a asumir las reclamaciones contra sus franquicias

FACUA denuncia a la clínica dental ante Consumo por eludir su responsabilidad frente a sus usuarios.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a las clínicas dentales Vitaldent por eludir su responsabilidad ante las irreguladidades de sus franquicias.

Tras intentar gestionar las reclamaciones de un usuario afectado por un mal servicio en una franquicia de Vitaldent de Chiclana (Cádiz), FACUA se puso en contacto con la empresa matriz para que asumiera la responsabilidad de la situación a lo que la empresa se negó. Vitaldent indicó que carecen de "legitimación pasiva" en relación a la responsabilidad de una incorrecta ejecución de un tratamiento odontológico en uno de sus centros franquiciados.

FACUA denuncia la situación de desprotección y desamparo en la que Vitaldent deja a sus clientes al negarse a otorgar ningún tipo de solución o alternativa ante el incumplimiento de una de sus franquicias, a pesar de que la clínica dental mencionada se anuncia como Vitaldent Chiclana.

La asociación recuerda que Vitaldent no informa en ningún caso a los usuarios a través ni de la propia franquicia ni de la web o anuncios en diferentes medios a nivel nacional (internet, prensa, televisión, etc) de que la franquicia y la mercantil son empresas disociadas.

FACUA critica que en su propia web (vitaldent.com), Vitaldent asume como propios los "más de siete millones" de clientes, pero luego no se hace cargo de los problemas que surgen en los centros. En el mencionado portal de internet anuncian un listado con "nuestras clínicas" sin especificar si son propias o franquicias: “cerca de 400 clínicas dentales en toda España”, indica, cuando además los diferentes centros con los que cuentan reciben todos el nombre de Vitaldent además de la ciudad en la que se sitúen.

 

La asociación recuerda que "cualquier situación que induzca a engaño o confusión o que impida reconocer la verdadera naturaleza del bien o servicio" está considerado como infracción en materia de defensa de los consumidores y usuarios en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (artículo 49.d.d).

 

FACUA ha remitido sus denuncias ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) y las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social.

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La silla Ogo, una ayuda para la gente discapacitada

Kevin Halsall es un ingeniero que tras ver a su amigo Marcus sufrir por un accidente de esquí que lo dejó parapléjico se las ingenió para crear este perfecto proyecto para ayudar a las personas minusválidas.

 

La silla Ogo está diseñada para que pueda utilizarse sin necesidad de utilizar las manos. En su lugar el usuario sólo deberá desplazar su peso hacia el lado al que desee ir, y la silla responderá para moverse en esa dirección, actuando como un Seaway, la silla Ogo ofrece una mayor libertad de movimiento y interacción al dejar las manos libres.

Ogo se controla con el movimiento del peso de quien está encima, pero también dispone un joystick para moverla con mayor precisión y unas asas a los lados para que las personas sin control en la zona abdominal puedan inclinarse hacia los lados para poder utilizarla. Además dispone de un freno de mano para poder realizar tareas sin miedo a inclinarse provocando un movimiento no deseado.

 

Según palabras del propio Kevin, cuanto más se introducía en el mundo de las personas discapacitadas más consciente era de lo desatendidas que estas estaban. Fueron esas necesidades y opiniones de la gente que Kevin entrevistaba de las que saco ventaja para ayudar a las personas discapacitadas a hacer de su vida una vida más cómoda.

Vídeo de información de la silla Ogo (Inglés)

 

Noticia creada desde Salud y Profesionales

 

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Dónde estamos

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Impresionante: Descubre lo que escondían sus constantes jaquecas.

 

Luis Ortiz, un estudiante de 26 años, llevaba con fuertes jaquecas desde hacía ya semanas y.tras comentárselo a su madre esta decidió llevarlo al hospital de urgencia donde fue analizado e intervenido de emergencia después de que los doctores descubrieran que había un parásito habitando en su cerebro. 

Momento de la extracción

El parásito que resulto ser una larva de tenia le había formando un quiste que impedía la circulación de agua. "Como un corcho en una botella, otros 30 minutos bloqueando la circulación y hubiera muerto", tal y como explicó el Dr. Soren Singel en una entrevista para la BBC.

 

Al parecer, no es algo tan infrecuente.

Según los médicos, debía haber pasado por haber comido algún tipo de verdura, carne o alimento sin lavar que estuviera contaminado por huevos de tenia. Los huevos se instalaron en su intestino y mientras, las larvas hicieron lo propio en su cerebro. Una condición conocida como cisticercosis.

"Me sorprendió, no podía creer que algo así iba a pasarme a mí. No sabía que había un parásito en mi cabeza tratando de arruinar mi vida." Comentó Ortiz. 

En la actualidad Luis se encuentra en un proceso de recuperación ejercitando la memoria tras la complicada operación.

Vídeo de la entrevista (Inglés): Aquí

 

 

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Persona discapacitada camina por primera vez gracias a la ciencia.

Una persona con paraplejia debido a una lesión en la médula espinal utiliza un electroencefalograma con una interfaz cerebro-ordenador que opera un electro estimulador funcional para caminar. El sujeto es instruido por señales auditivas para poder hacerlo.
                                 Por razones de seguridad, el sujeto se coloca en un arnés

Este trabajo ha sido financiado por la Fundación Nacional de Ciencias, Universidad de California

 

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